quinta-feira, 30 de junho de 2011

Administrando o lado Humano das Mudanças

Administrando o lado Humano das Mudanças

Excelência no atendimento ao cliente

Excelência no atendimento ao cliente

Capacitar os profissionais a desenvolver visão de excelência, comprometimento e superação de desafios. Unificar os procedimentos, alinhando as habilidades e comportamentos para encantar o cliente, facilitando os processos de Relacionamento, Fidelização e Encantamento.

terça-feira, 14 de junho de 2011

Negociação - A arte de conseguir o que se quer!

Negociação - A arte de conseguir o que se quer!

Treinamento de Avaliação de Desempenho: Como preparar, aplicar, analisar e decidir com base nos resultados

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 24 e 25 de outubro de 2011 o treinamento de Avaliação de Desempenho: Como preparar, aplicar, analisar e decidir com base nos resultados, esse treinamento tem o objetivo de desenvolver uma visão sistêmica da Avaliação de Desempenho integrada aos demais instrumentos de gestão de pessoas.Oferecer aos participantes uma visão geral dos instrumentos e da metodologia adotada para desenvolvimento e implantação da Avaliação de Desempenho de Pessoas nas Organizações.Apresentar um modelo de integração do Sistema de Avaliação de Desempenho com o Planejamento Estratégico e com modernos Sistemas de Gestão e Controle, com foco nos resultados e na competitividade empresarial, discutindo suas vantagens e desvantagens e os cuidados a serem seguidos para sua implementação.Contribuir para a capacitação dos profissionais que atuam ou que desejam atuar na área de recursos humanos, no entendimento e no atendimento das demandas relacionadas a programas de avaliação de desempenho.Orientar os participantes na formulação, implementação e acompanhamento de programas de gestão de pessoas.Delinear a interface entre Gestão de Pessoas, a Gestão do Conhecimento e a Gestão da Meritocracia Organizacional.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Gestão de Projetos

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 19 e 20 de outubro o treinamento de Gestão de Projetos, esse treinamento tem o objetivo de permitir aos participantes entender com clareza a definição de \"projeto\", destacando a diferença entre desenvolvimento de um negócio e desenvolvimento de um projeto. Serão trabalhadas como são as principais atividades de um responsável de projetos, mostrando o ambiente, processos específicos e ferramentas a serem utilizadas para planejar, executar e controlar de maneira eficaz seus projetos, aumentando de forma significativa as probabilidades de sucesso e conclusão das atividades conforme prazos, custos e escopo previamente estabelecidos.Ao concluir o treinamento, o participante terá uma base de conhecimentos e uma razoável compreensão dos métodos de gerenciamento de projetos, softwares de apoio no gerenciamento de projetos, e, como vivenciar na prática todas as fases de um projeto através do uso de técnicas e ferramentas, além da apresentação de cases e vídeos referente ao assunto.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Gestão de Indicadores Financeiros

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 22 de setembro de 2011 o treinamento de Gestão de Indicadores Financeiros, esse treinamento tem o objetivo de discutir sobre o papel das finanças para agregar valor às empresas. Abordar os pontos relevantes que envolvem a gestão financeira das empresas. Avaliar os indicadores de performance financeira para ter a visão global da empresa. Entender as razões da tomada de decisão de investimento e financiamento.Discorrer sobre as operações correntes do mercado financeiro.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 19 e 20 de setembro o treinamento de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos, esse treinamento tem o objetivo de apresentar o planejamento estratégico de recursos humanos como uma ferramenta vital para o alcance dos objetivos e metas estratégicas das empresas com eficácia e alto desempenho.Discutir a importância do planejamento estratégico de recursos humanos no moderno enfoque de gestão empresarial.Apresentar uma metodologia de planejamento estratégico de recursos humanos integrada ao planejamento estratégico empresarial.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Gestão de Tesouraria

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 13 de setembro de 2011 o treinamento de Gestão de Tesouraria, esse treinamento tem o objetivo de:- Discutir sobre o papel da tesouraria para agregar valor às empresas;- Abordar os pontos relevantes que envolvem a gestão do Capital de Giro e a gestão do Caixa;- Elaborar o fluxo de caixa envolvendo as demais áreas da empresa;- Avaliar os indicadores de performance financeira para ter a visão global da empresa.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Como formar e administrar uma força de vendas

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 13 de setembro o treinamento de Como formar e administrar uma força de vendas, esse treinamento tem o objetivo de ser prático e instrumentador para acelerar a montagem de equipes de Vendas de alto nível de qualidade humana e técnica, realmente um time comprometido com resultados, com o sucesso e com o crescimento profissional.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Jogos para Integração e Aquecimento

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 1 e 2 de setembro o treinamento de Jogos para Integração e Aquecimento, esse treinamento tem como objetivo fornecer tecnologia para aplicação dos jogos, estruturando de acordo com a necessidade de cada treinamento. Capacitar o indivíduo para analisar os dados e oferecer feedback adequado, utilizando ferramentas para aprendizagem, integração das equipes e melhora do clima organizacional.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Análise e Concessão de Crédito

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 30 de agosto de 2011 o treinamento de Análise e Concessão de Crédito, esse treinamento tem como objetivo:- Abordar os pontos que envolvem e definem a concessão do crédito;- Discorrer sobre as operações de crédito disponíveis no mercado financeiro nacional e internacional e riscos inerentes;- Estabelecer limites de crédito;- Conceituação e montagem do \"rating\" de clientes;- Elaborar relatório final para concessão ou não de crédito.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Recrutamento e Seleção por Competência

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 29 e 30 de agosto o treinamento de Recrutamento e Seleção por Competência, esse treinamento tem o objetivo de conscientizar a importância da adequação do processo seletivo para que possam atingir seus objetivos como gestores e contribuir para as metas da organização. Desenvolver a postura pessoal proativa adequada para a condução eficaz desse processo.Aplicar técnicas que permitam otimizar os processos seletivos que conduzem:- Planejar adequadamente o processo seletivo; - Identificar e monitorar fontes de recrutamento; - Montar o perfil do cargo baseado em competências; - Definir critérios e instrumentos de avaliação; - Estruturar o roteiro de entrevista adequado a cada perfil; - Realizar entrevistas com foco em competências; - Avaliar os candidatos e escolher o mais adequado, com base nos critérios definidos; - Finalizar corretamente o processo e integrar e acompanhar o novo funcionário de forma a garantir maior índice de retenção.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Planejamento e Controle de Estoques

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 24 de agosto de 2011 o treinamento de Planejamento e Controle de Estoques, esse treinamento tem o objetivo de trabalhar através de técnicas de administração de materiais que mostram quais são os itens de maior importância dentro da empresa, e como podemos trabalhar com eles sem prejudicar o abastecimento e atender as entregas sem atraso; preparar os alunos a trabalharem com estoques mínimos.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Contabilidade para não Contadores

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 18 de agosto de 2011 o treinamento de Contabilidade para não Contadores, esse treinamento tem o objetivo de apresentar a estrutura das demonstrações contábeis, revelar a imensa fonte de informações que é a contabilidade, interpretar os pontos principais de análise e fazer a leitura dos indicadores de desempenho das empresas.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Como organizar e implantar a área de Recursos Humanos nas organizações

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar nos dias 15 e 16 de agosto o treinamento de Como organizar e implantar a área de Recursos Humanos nas organizações, esse treinamento tem o objetivo de apresentar conceitos, modelos e instrumentos para uma adequada organização e implantação da área de Gestão de Pessoas integrada a Visão, Missão e Objetivos da Organização e focada em resultados. Oferecer contribuições para o desenvolvimento da visão sistêmica dos participantes quanto às integrações dos instrumentos de gestão de pessoas. Mostrar como estes processos se correlacionam com os objetivos estratégicos das Organizações. Orientar os participantes na formulação, implementação e acompanhamento de programas de gestão de pessoas. Delinear a interface entre Gestão de Pessoas e a Gestão Organizacional. Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Matemática Financeira - Decisões de Investimento e Financiamento

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 5 de agosto de 2011 o treinamento de Matemática Financeira - Decisões de Investimento e Financiamento, esse treinamento tem o objetivo de dotar os participantes do conhecimento de Matemática Financeira, a fim de capacitá-los para realizarem operações do mercado financeiro, bem como, prepará-los para a tomada de decisões de investimento e de financiamento.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de PCP - Planejamento e Controle da Produção (Administração da Logistica e Programação e Controle da Produção)

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 3 e 4 de agosto o treinamento de PCP - Planejamento e Controle da Produção (Administração da Logistica e Programação e Controle da Produção) esse treinamento tem o objetivo de integrar a administração da logística de produção com a cadeia interna de fornecedores de modo que as informações fluam de forma sistêmica e organizada de modo que todos os elos dessa cadeia saibam o que precisa ser feito tendo em vista o bom atendimento aos clientes.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Técnicas de Vendas

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 28 de julho o treinamento de Técnicas de Vendas, esse treinamento tem o objetivo de repassar os fatores básicos de uma Prospecção eficaz; Aprender a fazer uma Abordagem profissional e cativante; Identificar os comportamentos das pessoas envolvidas no processo de vendas e num mercado mais acirrado; Identificar as reações sob pressão; Perceber a si próprio e seus interlocutores durante qualquer tipo de apresentação de vendas e negociação; Enfrentar os novos compradores mais bem preparados para extrair de você e da sua Empresa, mais descontos, maiores prazos, inúmeras concessões, atendimento personalizado e de alta qualidade.Utilizar a tradicional Matriz de Características-Benefícios e Valor! Utilizar Técnicas de Fechamento para obter melhores resultados em vendas e fidelização de clientes; Identificar melhor quem são os seus clientes potenciais, com quem falar dentro das Organizações para realmente vender seus produtos e serviços; Conhecimento dos principais fatores que influenciam qualquer processo de vendas, e estar preparado para enfrentá-los e usá-los a seu favor; Aprender com maior rapidez e eficácia, como descobrir o que tem Valor para aquele cliente e fechar mais vendas.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Fluxo de Caixa - A importante ferramenta para tomada de decisões

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 26 de julho de 2011 o treinamento de Fluxo de Caixa - A importante ferramenta para tomada de decisões, esse treinamento tem o objetivo de discutir sobre o papel da Tesouraria para agregar valor às empresas; Abordar os pontos relevantes que envolvem a gestão do Capital de Giro e do Caixa; Elaborar o Fluxo de Caixa envolvendo as demais áreas da empresa; Avaliar os indicadores de performance financeira para ter a visão global da empresa.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Persuassão e Influência

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 19 de julho de 2011 o treinamento de Persuassão e Influência, esse treinamento tem o objetivo de conceituar, discutir, gerar insights sobre táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência baseada na construção de relacionamento com clientes, pares, chefes e subordinados.Ao final do curso os participantes estarão capacitados a aplicar as táticas de persuasão no ambiente de trabalho e em sua vida pessoal, de forma a melhorar seu relacionamento com as pessoas e seu desempenho como líderes, levando as equipes, comitês e departamentos a um nível superior de performance.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Técnicas de Apresentação e Comunicação

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 13 de julho de 2011 o treinamento de Técnicas de Apresentação e Comunicação, esse treinamento tem como objetivo adquirir conceitos sobre técnicas de apresentação e comunicação que os levarão a melhorar a performance da transmissão do conhecimento ao público e nas reuniões empresariais, adquirir segurança, naturalidade, expressividade e assertividade.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Gestão de Pessoas

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 12 de julho de 2011 o treinamento de Gestão de Pessoas, esse treinamento tem o objetivo de desenvolver as competências essenciais como gestor de pessoas: Comunicação, relacionamento interpessoal, equilíbrio emocional, solução de conflitos, equipe e resultados.Para mais informações acesse:http://www.paideiaeducacao.com.br/

Treinamento de Logística de Distribuição

A Paidéia Educação empresa de treinamentos empresariais abertos e incompany, irá realizar no dia 5 de julho de 2011 o treinamento de Logistica de Distribuição, esse treinamento tem o objetivo de desenvolver conceitos através de situações práticas, com o intuito de os participantes serem capazes de utilizá-los dentro do seu ambiente de trabalho.Para mais informações acesse: http://www.paideiaeducacao.com.br/